• 1.Obecné informace
 
  • 1.1 O Kodexu
    Obchod-kodex.cz je internetový obchod zaměřený na prodej kancelářských a  školních potřeb, dárkových předmětů a drogerie. Z pohodlí vaší  kanceláře si v klidu můžete objednat co potřebujete a my vám zboží  dovezeme nebo pošleme přepravní službou PPL.
 
  • 1.2 Ochrana vašich dat
    Bezpečnost vašich dat na internetu je velmi diskutovaným tématem.  Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme některá vaše  data znát. Veškeré informace o vaší osobě však budeme používat pouze pro  naši potřebu, a neposkytneme je v žádné podobě nikomu jinému.
Údaje, které zadáváte při registraci

Jako zákazník musíte při registraci uvést následující údaje:
- Jméno firmy
- Jméno a příjmení
- IČO
- DIČ
- Telefon
- Fax
- Adresu elektronické pošty
- Úplnou poštovní adresu

Tyto údaje nám umožní provést nezbytné finanční operace, vyhotovit  daňový doklad, popřípadě identifikovat vaši platbu provedenou bankovním  převodem.
Abyste nemuseli registrační údaje zadávat při každém nákupu znovu,  máme je uložené v naší databázi, kde jsou chráněny před zneužitím.
Údaje, které zadáváte při placení
Nákup můžete uhradit několika způsoby. V hotovosti, převodem z účtu nebo  poštou na dobírku. Jednotlivé způsoby úhrady vyžadují specifické  informace, jež je nutné sdělit v okamžiku placení - například číslo  účtu. Tato data neshromažďujeme, používáme je výhradně pro danou  finanční operaci. Po její realizaci jsou smazána.
Údaje o vaší činnosti
Údaje o vašich nákupech - vaše objednávky - jsou shromažďovány. Je to  nutné kvůli zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a v neposlední  řadě mohou tato data posloužit i vaší zpětné kontrole. Informace o  nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím  stranám.

Kodex neprodává, nepronajímá ani jinak neposkytuje vaše data žádné třetí  straně. Je možné, že se v budoucnosti rozhodneme s důvěryhodnou  společností podobný kontrakt uskutečnit. V takovém případě vám nabídneme  možnost odmítnout podstoupení vašich dat dalšímu subjektu.
Kodex poskytuje důvěryhodným třetím stranám a veřejnosti souhrnné  statistické informace o zákaznících, návštěvnosti, obratu a některé  další údaje. Tyto statistiky však neobsahují žádnou informaci, která by  umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky.
Shrnutí
Kodex si váží vaší důvěry a chrání vaše data před zneužitím. Vaše data  shromažďujeme výhradně proto, abychom zkvalitnili naše služby.  Neposkytujeme je třetím stranám.
Váš souhlas
Stanete-li se zákazníkem internetového obchodu Kodex, dáváte již při  registraci souhlas s tím, že údaje o vás a vašich nákupech budou  shromažďovány a používány. Pravidla zacházení s těmito informacemi jsou  popsána v tomto dokumentu. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budete  mít možnost se s nimi seznámit na stránkách Kodexu.
 
  • 2. Jak nakupovat
 
  • 2.1 Jak vyhledávat?
Máte-li zájem o konkrétní zboží z našeho katalogu, je nejrychlejší  použít vyhledávání. Vyhledávat můžete několika způsoby. Kromě procházení  kategorií, které najdete vždy v levém horním rohu, vám může pomoci i  vyhledávací box. Políčko má jasné označení "Vyhledávání" a najdete ho  na pravé straně v záhlaví. Stačí jen vepsat do něj klíčové slovo a  kliknout na lupu, případně na Enter na klávesnici.
  • 2.2 Jak postupovat při nákupu?
Nakupování je velmi snadné, přesto si vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod jak správně nakupovat.
Postupujte prosím následovně:
1. Najděte zboží, které si chcete koupit. Vyhledávat  můžete procházením kategorií (sloupec vlevo) nebo zadáte do vyhledávače  část názvu.
2. Našli jste položku? Do okénka vepište počet ks a  potom klikněte na "košík". V této chvíli ještě není nic závazné,  objednávku můžete kdykoliv zrušit.
3. Chcete-li koupit více zboží, hledejte dále,  prohlížejte, vybírejte a pokud vám do oka padne něco dalšího, opět  klikněte na "košík".
4. Máte-li definitivně vybráno a přejete si zboží  objednat, klikněte na tlačítko "Košík" . V této fázi ještě můžete udělat  poslední úpravy - například změnit počet ks. Jakmile dokončíte všechny  úpravy, klikněte na tlačítko "Odeslat objednávku".
5. Po zadání objednávky budete vyzváni k přihlášení,  jste-li registrovaným zákazníkem nebo budete požádáni o registraci,  nakupujete-li u nás poprvé. Registrace je nutná, bez některých údajů o  vaší osobě bychom k vám zakázku nemohli doručit. Pokud chcete objednávat  bez registrace, pokračujte přes jednorázové zadání fakturační a dodací  adresy. Následovat bude platba objednaného zboží. Zvolíte způsob platby.
7. Poté stiskněte tlačítko "Odeslat objednávku", čímž se objednávka stává z vaší i naší strany závaznou.
8. Pokud je objednávka úspěšně odeslána a zapsána do  databáze, obdržíte potvrzení vaší objednávky e-mailem. Pozor - když vám  potvrzení objednávky elektronickou poštou nebude doručeno, může to  znamenat, že se objednávka správně neuložila do databáze. V takovém  případě nás neprodleně kontaktujte.
9. Zásilka, kterou obdržíte bude obsahovat daňový doklad a dodací list. Děkujeme vám, že jste se rozhodli nakupovat právě u nás.
  • 3. Registrace zákazníka
 
  • 3.1 Jak se zaregistrovat?
Na každé stránce v pravém horním rohu najdete tlačítko "Registrace  zákazníka". Po kliknutí na toto tlačítko se vám v prohlížeči zobrazí  registrační formulář. Do formuláře vyplníte vaše osobní údaje. Prosím  dbejte na to, aby uvedené údaje byly správné, zvláště pak vaše e-mailová  adresa. Špatně zadaná adresa může velmi zkomplikovat další komunikaci s  vámi. Dále budete při registraci vyzváni, abyste si zvolili  přihlašovací jméno a heslo. Přihlašovací jméno musí být originální,  zvolíte-li si nějaké jednoduché může se stát, že už bude obsazené někým z  předchozích zákazníků. V takovém případě zkoušejte další, snadno pro  vás zapamatovatelné kombinace.
Proč jsme zavedli registraci?
Při každém dalším nákupu postačí, abyste se pomocí přihlašovacího jména a  hesla přihlásili a další údaje už zadávat nemusíte. My máme díky  registraci zákazníků přehled, kdo u nás v obchodě nakupuje, což nám mimo  jiné pomůže dále zlepšovat naše služby směrem k vaší spokojenosti.
Je registrace povinná?
Ne, registrace není povinná. Nebude vám však zpřístupněna platba  bezhotovostním platebním způsobem. Navíc, pokud budete bez registrace  zadávat objednávku, bude nutné pro každé zadání vyplňovat formulář s  fakturační a dodací adresou. Registraci v našem obchodě tedy rozhodně  doporučujeme.
 
  • 3.2 Přihlášení registrovaného zákazníka
K přihlášení je zákazník automaticky vyzván v momentě, kdy se  rozhodne něco si koupit. Když už máte v košíku vybráno všechno co chcete  koupit a máte zájem uzavřít objednávku, klikněte v nákupním košíku na  tlačítko "Koš - Pokladna". V tomto okamžiku budete systémem automaticky  vyzváni k přihlášení. Vyplníte přihlašovací údaje (přihlašovací jméno a  heslo - bude vám zasláno e-mailem při registraci), potvrdíte,  zkontrolujete objednávkový formulář a pokračujete v objednávání  tlačítkem "Odeslat objednávku".
Co je to přihlášení?
Slovo "přihlášení" v našem obchodě znamená přihlášení se do systému za  pomocí konkrétních přihlašovacích údajů (přihlašovací jméno a heslo).
 
  • 3.3 Rozdíl mezi registrací a přihlášením
Registraci provedete pouze jednou a to při prvním nákupu. Zadáte svá  data a vznikne váš účet. Osobní údaje si nadále ochráníte přihlašovacím  jménem (obvykle příjmení či e-mail) a heslem. K přihlášení pak dochází  vždy, když uzavíráte objednávku. Jde v podstatě o něco podobného, jako  byste stvrzovali objednávku podpisem, který porovnáme se svým  "podpisovým vzorem", jménem a heslem zadaným při registraci a umožníme  vám nákup. Přihlášením je myšleno zadání jména a hesla - ostatní údaje  systém vyhledá v databázi, kde jsou uloženy od vaší první registrace.  Není tedy nutné opakovaně zadávat všechna data potřebná k nákupu.
 
  • 3.4 Odhlášení
Odhlásit se můžete v levém dolním rohu stránky kliknutím na tlačítko „Odhlásit“.
 
  • 4. Nákupní řád
 
  • 4.1 Objednávka
Objednávku zboží je možné zadat způsobem, který naleznete v jak postupovat při nákupu. Po zaregistrování objednávky vám bude potvrzení odesláno emailem.
Zrušení objednávky
Budete-li mít z jakýchkoliv důvodů zájem o stornování vaší objednávky, kontaktujte nás telefonicky na čísle 800 100 006.
 
  • 4.2 Expediční lhůty
Expedice vaší objednávky je doba, za kterou bude z naší expedice  předáno přepravci vámi objednané zboží. Následuje již dodací lhůta, tedy  doba, za kterou vám přepravce přiveze vámi vybrané zboží. V současné  době je zboží, o které je ze strany zákazníků největší zájem, expedováno  do 3 pracovních dnů. Zboží objednané o víkendu nebo ve svátek bude  expedováno do 3 dnů od prvního následujícího pracovního dne po svátku či  víkendu.
 
  • 4.3 Osobní odběry
Zboží z internetového obchodu je možné vyzvednout v našem skladu, který naleznete na adrese:
KODEX, a.s.
Fügnerova 1412
268 01 Hořovice
tel. 800 100 006
Zboží je možné vyzvednout v pondělí až pátek od 7 do 16 hodin. Objednávky z předchozího pracovního dne je možné odebírat až od 12 hodin.
  • 4.4 Platba a dodání zboží
Ceník přepravních nákladů a dobírkovného:
PPL - Platba fakturou90,- Kč
PPL - Platba dobírkou140,- Kč
  
(v případě většího množství, nebo větší hmotnosti balíků, Vás bude kontaktovat obchodník a informovat o ceně za dopravu)
 
Při objednávce převyšující částku 2000,- Kč je poštovné i balné ZDARMA.
 
  •  
Expresní balíková služba PPL
Ceník za přepravní náklady je uveden v tabulce
Balíková služba PPL doručuje zboží vždy do druhého pracovního dne od  předání zásilky z naší expedice. Výhody balíkové služby PPL jsou  rychlost, doručení zásilky a osobní předání do vašich rukou. Služba PPL  doručuje v pracovních dnech od 9:00 - 16:30 hodin (doporučujeme nechat  si zaslat balík na místo, kde se vyskytujete v uvedeném čase).
Vaše spokojenost je našim cílem.